Jak usunąć stronę z Google: tymczasowo i na stałe

Krótka odpowiedź: szybko ukryj, potem usuń na stałe

Jeśli strona należy do Twojej witryny i masz do niej usługę w Search Console, użyj Narzędzia do usuwania. Google ukrywa wtedy adres w wynikach wyszukiwania, zwykle w ciągu jednego dnia, ale tylko na około 6 miesięcy.

Żeby strona nie wróciła, w tym czasie zrób na niej trwałą zmianę: usuń ją tak, żeby serwer zwracał kod 404 albo 410, zabezpiecz ją hasłem lub dodaj tag noindex. Pliku robots.txt do tego nie używaj. Jeśli strona należy do kogoś innego, Search Console nie pomoże, ale Google ma do tego osobne formularze.

Które narzędzie do jakiej sytuacji

Google ma dwa narzędzia o podobnych nazwach. Wybór zależy od tego, czy jesteś właścicielem strony i czy treść nadal jest w internecie.

• Narzędzie do usuwania (w Search Console): strona lub obraz nadal istnieje, a chcesz go ukryć w Google na ograniczony czas. Albo już go usunąłeś, a nadal widać go w wynikach. Musisz być właścicielem usługi w Search Console albo mieć w niej pełny dostęp.
• Narzędzie do odświeżania nieaktualnej treści: strona lub obraz zniknął z internetu albo ze strony usunięto ważne informacje, a Google nadal pokazuje starą wersję. Nie musisz być właścicielem witryny.
• Formularz usuwania informacji prywatnych: na cudzej stronie są Twoje dane, na przykład adres, numer telefonu albo numer dowodu, i nadal tam są.

Uprawnienia właściciela w Search Console i to, jak je przekazać agencji, opisujemy w przewodniku po Google Search Console.

Tymczasowe usunięcie adresu krok po kroku

1. Otwórz Narzędzie do usuwania w usłudze, do której należy adres.
2. Kliknij kartę „Tymczasowe usunięcia”, potem „Nowa prośba”.
3. Wybierz „Tymczasowe usunięcie adresu URL”. Druga opcja, „Wyczyść krótki opis w wyszukiwarce”, nie ukrywa strony. Usuwa tylko opis pod wynikiem do czasu, aż Google ponownie odwiedzi stronę. Przydaje się, gdy usunąłeś ze strony poufną informację, a nadal widać ją w opisie.
4. Wpisz adres i wybierz zakres: „Usuń tylko ten URL” albo „Usuń wszystkie URL-e z tym prefiksem”, na przykład cały katalog https://example.com/oferta/. Adres https://example.com/ ukrywa całą witrynę.
5. Kliknij „Dalej” i potem sprawdź stan prośby w tabeli. Odrzuconą prośbę wyjaśnia link „Więcej informacji”.

Adres musi być dokładnie taki, jak w wynikach Google, z rozszerzeniem (np. .html) i parametrami. Wielkość liter ma znaczenie: /Oferta i /oferta to dwa różne adresy. Blokada obejmuje wersje z http i https, z www i bez, ale nie inne subdomeny, takie jak m. czy amp.. Jeśli ta sama treść jest pod kilkoma adresami, zgłoś każdy osobno.

Prośbę możesz cofnąć: znajdź ją w tabeli historii, kliknij menu obok niej i wybierz „Anuluj prośbę”.

Jak usunąć stronę z Google na stałe

Blokada w Narzędziu do usuwania wygasa po około 6 miesiącach i ma wtedy stan „Usunięcie wygasło”. Blokada nie zatrzymuje skanowania, więc w tym czasie Google może nadal odwiedzać stronę, jeśli ona istnieje. Jeśli niczego na niej nie zmienisz, po wygaśnięciu blokady strona może wrócić do wyników. Dlatego od razu wybierz jedną z trwałych metod:

• Usuń stronę tak, żeby serwer zwracał kod 404 (nie znaleziono) albo 410 (brak). Pliki inne niż HTML, na przykład PDF, usuń z serwera całkowicie. Według Google to najpewniejsza metoda, bo strona znika też dla ludzi i innych wyszukiwarek.
• Zabezpiecz stronę hasłem. Twoi użytkownicy nadal do niej wejdą, a roboty już nie.
• Dodaj tag noindex. Ukrywa stronę w Google i w wyszukiwarkach, które obsługują ten tag. Ludzie z linkiem i wyszukiwarki, które nie obsługują tego tagu, nadal ją zobaczą, dlatego Google nazywa tę metodę mniej bezpieczną.

Jeśli zgłosiłeś tymczasowe usunięcie, zanim zmieniłeś stronę, po wprowadzeniu zmiany anuluj prośbę i zgłoś ją ponownie. Google pisze, że dzięki temu strona wypadnie z indeksu, jeśli robot odwiedził ją w trakcie blokady.

Blokada w robots.txt nie usuwa strony z wyników. Zablokowany adres może nadal pokazywać się w Google, a robot nie zobaczy tagu noindex, bo nie może pobrać strony. Szczegóły tej różnicy znajdziesz w artykule o tym, kiedy używać robots.txt, a kiedy tagu noindex.

Jeśli strona ma po prostu nowy adres, nie usuwaj jej. Lepiej ustawić przekierowanie 301 na nowy adres, żeby klienci i linki trafiały we właściwe miejsce.

Nieaktualna treść na cudzej stronie

Gdy cudza strona zniknęła albo usunięto z niej ważne informacje, a Google nadal pokazuje starą wersję, użyj narzędzia do odświeżania nieaktualnej treści. Wystarczy konto Google. Wpisujesz adres strony, a przy obrazie adres obrazu i strony, na której się znajduje, i klikasz „Prześlij”. Jeśli strona nadal istnieje, Google może poprosić o dodatkowe informacje, na przykład o jedno lub dwa słowa z opisu w wynikach, których nie ma już w nowej wersji.

Narzędzie nie zadziała, gdy treść wciąż jest na stronie. Wtedy zostaje kontakt z właścicielem witryny, zgłoszenie treści z powodów prawnych albo, przy danych osobowych, formularz usuwania informacji prywatnych. Google może wtedy usunąć wynik całkowicie albo tylko z wyników dla zapytań z Twoim imieniem i nazwiskiem. Nawet gdy Google usunie wynik, treść może nadal być w internecie i inni mogą ją znaleźć przez link, media społecznościowe albo inną wyszukiwarkę.

Właściciel witryny widzi takie zgłoszenia od innych osób na karcie „Nieaktualna treść” w swoim Narzędziu do usuwania, z historią z ostatnich 6 miesięcy.

Karta „Filtrowanie SafeSearch”

Trzecia karta Narzędzia do usuwania pokazuje adresy z Twojej witryny, które użytkownicy zgłosili jako treści dla dorosłych. Jeśli Google przyzna im rację, adres ma stan „Odfiltrowano” i nie pojawia się w wynikach osób z włączonym filtrem SafeSearch. Gdy uważasz, że to pomyłka, Google pozwala poprosić o ponowne sprawdzenie, ale dopiero po co najmniej dwóch, trzech miesiącach od wprowadzenia zmian zgodnych z jego wytycznymi.

Najczęstsze błędy

• Tylko tymczasowe usunięcie. Po około 6 miesiącach strona może wrócić, bo nic się na niej nie zmieniło.
• Usuwanie starych stron z błędem 404. Nie trzeba. Google sam usunie je z wyników przy kolejnej wizycie, a błędy z raportów Search Console z czasem znikną same.
• Usuwanie duplikatów. Narzędzie może ukryć wszystkie wersje adresu, także tę, na której Ci zależy. Przy duplikatach wskaż adres kanoniczny.
• Ukrywanie całej witryny po ataku hakera. Google radzi ukryć tylko adresy dodane przez hakera, naprawić stronę i poczekać na ponowne zindeksowanie.
• Przekonanie, że to usuwa stronę z internetu. Narzędzie działa tylko w wyszukiwarce Google. Strona nadal jest w sieci, a inne wyszukiwarki mogą ją dalej pokazywać.

Gdy chcesz, żeby strona wróciła do Google po zdjęciu blokady lub tagu noindex, poproś o ponowne zindeksowanie w narzędziu do sprawdzania adresów URL.

Kiedy poprosić o pomoc

Jeśli z Google zniknęły strony, których nikt nie usuwał, albo po ataku w wynikach zostały setki obcych adresów, trzeba sprawdzić ustawienia witryny, jej bezpieczeństwo i stan indeksowania. Takie sytuacje rozbieramy w ramach audytu SEO i GEO.