Ruch z ChatGPT w Google Analytics 4: jak go mierzyć i czego nie zobaczysz

Krótka odpowiedź

Ruch z ChatGPT zobaczysz w Google Analytics 4 w raporcie Pozyskanie > Pozyskiwanie ruchu: jako źródło chatgpt.com albo w kanale Asystent AI, który Google dodał do domyślnej grupy kanałów 13 maja 2026. Ten kanał rozpoznaje asystentów po stronie odsyłającej. ChatGPT często przekazuje tylko parametr utm_source=chatgpt.com, więc pewniej jest zbudować własną grupę kanałów z warunkiem na źródło.

GA4 przypisze wejście do ChatGPT tylko wtedy, gdy dostanie informację o źródle: parametr UTM albo stronę odsyłającą. Wizyty bez tagu i bez odesłania zwykle lądują w ruchu bezpośrednim, a wzmianki o firmie w odpowiedziach bez kliknięcia nie zostawiają w GA4 żadnego śladu. W październiku 2026 przez około tydzień duża część linków ChatGPT nie miała tagu i wiele firm zobaczyło spadek, który według dostępnych analiz w większości wynikał z pomiaru.

Jak GA4 rozpoznaje wizytę z asystenta AI

Google Analytics przypisuje wizytę do kanału według reguł. Dla ruchu z AI liczą się trzy sygnały:

• Parametr UTM w adresie. Linki w odpowiedziach ChatGPT mają zwykle dopisane utm_source=chatgpt.com. 28 września 2026 zauważono, że parametry UTM dodaje też Gemini (John Mueller z Google napisał na Reddicie, że też to widzi), ale Google nie opisał, kiedy i jakie wartości wpisuje. Odpowiedzi generowane przez API OpenAI, na przykład w aplikacjach innych firm, w jednej analizie miały utm_source=openai. Jak działają te parametry i jak oznaczać własne linki, opisujemy w tekście o parametrach UTM i nazewnictwie kampanii w GA4.
• Strona odsyłająca. Jeśli przeglądarka przekaże adres, z którego przyszedł użytkownik, i pasuje on do listy asystentów, GA4 ustawia medium ai-assistant, kampanię (ai-assistant) i kanał Asystent AI. Pomoc Google wymienia jako przykłady ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot i Grok. Pełnej listy asystentów w treści pomocy nie ma.
• Brak jednego i drugiego. Wtedy wizyta zwykle ma źródło (direct) i trafia do kanału Bezpośrednie, tak samo jak ktoś, kto wpisał adres z pamięci. Wyjątek: jeśli ten sam użytkownik wcześniej wszedł z rozpoznanego źródła, GA4 może przypisać wizytę tamtemu źródłu.

Osobna sprawa to Google. Kliknięcia w przeglądzie od AI i w trybie AI pomoc GA4 zalicza wprost do bezpłatnych wyników wyszukiwania. W GA4 nie oddzielisz ich od zwykłych wyników. Wyświetlenia w tych funkcjach pokazuje Search Console, co opisujemy przy danych o przeglądzie od AI w Search Console.

Październik 2026: spadek, który w większości był błędem pomiaru

7 października 2026 OpenAI zaczęło wdrażać w ChatGPT GPT-6 z Intelligent UI dla płatnych planów, a 8 października dla planów Free i Go. Wieczorem 8 października linki w treści odpowiedzi przestały mieć parametr utm_source=chatgpt.com. Według Cedrica Hueslera z Adobe ChatGPT zaczął też otwierać linki w nowej karcie z ustawieniem, które ukrywa stronę odsyłającą. Wizyty, które wcześniej GA4 przypisywał do ChatGPT, zaczęły trafiać do ruchu bezpośredniego.

Jak duża była różnica, pokazują dane opisane przez Search Engine Journal 15 października 2026:

• według Ethana Smitha, szefa Graphite, sesje z ChatGPT w GA4 spadły od 9 października o 22 do 57% w monitorowanych serwisach, które mają istotny ruch w kanale Asystent AI;
• Huesler porównał około 500 stron, na których ChatGPT dawał co najmniej 5% wizyt: od 9 do 13 października, względem tygodnia wcześniej, ChatGPT dawał o około 31 000 wizyt dziennie mniej, a ruch bezpośredni wzrósł o około 26 000 dziennie;
• według Graphite 95% mobilnych wizyt z ChatGPT w ich danych opierało się wyłącznie na tagu, bez strony odsyłającej.

Szczegółowo opisała to analiza logów serwera jednego dużego sklepu, opublikowana 16 października na Reddicie. Oznaczone kliknięcia z ChatGPT spadły o 73 do 79%, a pobrania stron przez ChatGPT-User, czyli robota, który otwiera stronę na prośbę użytkownika, tylko o 20 do 23%. Pobrania spadły znacznie mniej niż oznaczone kliknięcia, co wskazuje na utratę oznaczeń, choć autor zastrzegł, że jego dane nie wystarczają do policzenia nierozpoznanych wejść. W tym samym czasie oznaczone kliknięcia z Perplexity nie spadły wcale.

Huesler podał, że OpenAI potwierdziło błąd 14 października, a poprawka zaczęła działać rano 15 października. OpenAI nie opisało tej zmiany w swoich notach. Dane z okresu od 8 do 16 października 2026 warto więc oznaczyć w raportach jako niepełne i nie porównywać ich wprost z innymi tygodniami. Nasz wniosek: pomiar ruchu z AI zależy od decyzji platformy, na którą nie masz wpływu, dlatego dobrze mieć drugi sygnał niezależny od tagów.

Jak zbudować własną grupę kanałów dla ruchu z AI

Domyślnej grupy kanałów nie da się edytować. Można utworzyć własną, a pomoc Google podaje przykład właśnie dla asystentów AI. Własna grupa ma dwie przewagi nad kanałem Asystent AI: łapie wizyty po samym tagu w źródle, a według Google działa w raportach wstecz, więc obejmie też dane sprzed maja 2026.

1. Najpierw sprawdź, jakie źródła masz w danych. Otwórz Pozyskanie > Pozyskiwanie ruchu, zmień wymiar na źródło sesji i wyszukaj na liście nazwy asystentów. Zapisz dokładne wartości, na przykład chatgpt.com, perplexity.ai, openai.
2. Wejdź w Administracja, w sekcji Wyświetlanie danych kliknij Grupy kanałów. Potrzebujesz roli Edytujący lub wyższej.
3. Kliknij Utwórz nową grupę kanałów. GA4 zacznie od kopii grupy domyślnej. Nadaj jej nazwę, na przykład „Kanały z AI”.
4. Kliknij Dodaj nowy kanał, nazwij go „Asystenci AI”, kliknij + Dodaj grupę warunków, wybierz wymiar źródła i warunek pasuje do wyrażenia regularnego. Wklej wyrażenie podane niżej i kliknij Zapisz kanał.
5. Kliknij Zmień kolejność i przeciągnij nowy kanał nad kanał „Asystent AI” i nad „Ruch z witryn odsyłających”. GA4 przypisuje wizytę do pierwszego kanału, którego warunek pasuje, więc kanał niżej na liście nie dostanie ruchu, który przechwycił kanał wyżej. Kliknij Zastosuj, a potem Zapisz grupę.
6. Wróć do raportu Pozyskiwanie ruchu i wybierz swoją grupę jako wymiar podstawowy.

Przykład wyrażenia regularnego:

.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude|deepseek|grok).*

W tym wzorze .* na początku i na końcu pozwala dopasować nazwę asystenta także wtedy, gdy przed nią lub po niej są inne znaki. Według pomocy GA4 wyrażenia regularne domyślnie muszą pasować do całej wartości, więc samo chatgpt nie dopasuje źródła chatgpt.com. Przykład w pomocy Google jest szerszy, zawiera między innymi .*gpt.* i ^.*ai, które mogą złapać źródła niezwiązane z asystentami. Każde wyrażenie sprawdź na liście źródeł z pierwszego kroku i aktualizuj, gdy pojawi się nowy asystent.

W zwykłej usłudze GA4 możesz mieć tylko dwie własne grupy kanałów, każda do 50 kanałów. Usunięcia grupy nie da się cofnąć, a raporty i listy odbiorców, które z niej korzystały, trzeba będzie poprawić ręcznie.

Logi serwera: sygnał, który nie zależy od tagów

Kiedy ChatGPT, Perplexity albo Claude szukają odpowiedzi dla użytkownika, często otwierają Twoją stronę swoim robotem. W logach serwera widać to jako wizytę z identyfikatorem przeglądarki zawierającym na przykład ChatGPT-User albo Perplexity-User. GA4 nie jest pełnym rejestrem takich pobrań: pobranie strony, które nie wysłało zdarzenia do Analytics, nie pojawi się w raporcie, a ruch rozpoznanych botów GA4 automatycznie wyklucza.

Liczba takich pobrań w tygodniu pokazuje, jak często roboty asystentów odczytują Twoje strony na żywo, niezależnie od tego, czy ktoś potem kliknął. Nie obejmuje odpowiedzi opartych na indeksie, który dla ChatGPT zbiera osobny robot OAI-SearchBot. W październiku 2026 porównanie tych pobrań z oznaczonymi kliknięciami wskazało na błąd tagowania, choć nie zmierzyło zmiany zainteresowania. Podszyć się pod robota łatwo, dlatego liczy się tylko pobrania z adresów IP, które OpenAI publikuje w pliku chatgpt-user.json. Jakie roboty AI odwiedzają strony i do czego służy każdy z nich, opisujemy w tekście o robotach AI i pliku llms.txt.

Przykład dla programisty: polecenie liczy w podziale na dni zapisane w logu wiersze z tekstem ChatGPT-User, przy układzie pól jak w Combined Log Format. To wstępny przegląd: nie sprawdza pola User-Agent, statusu odpowiedzi ani adresu IP.

grep "ChatGPT-User" access.log | awk '{print substr($4, 2, 11)}' | sort | uniq -c

Logi nie powiedzą, co znalazło się w odpowiedzi. Pobranie strony nie oznacza, że asystent ją zacytował ani że ktoś kliknął.

Czego GA4 nie pokaże

• Wzmianek bez kliknięcia. Jeśli ChatGPT poleci Twoją firmę, a klient zadzwoni, GA4 nie zarejestruje rozmowy bez dodatkowego pomiaru. Jeśli wpisze nazwę w Google i kliknie wynik, wejście zostanie przypisane wyszukiwarce.
• Wizyt bez tagu i bez odesłania. Zwykle trafiają do ruchu bezpośredniego. Kevin Indig przejrzał 12 usług GA4 i nie zdołał wiarygodnie wydzielić z ruchu bezpośredniego ukrytych wejść z AI. Znalazł za to boty: w jednej usłudze na 409 000 sesji bezpośrednich zaangażowanych było 198.
• Kliknięć z przeglądu od AI w Google. Są wliczone w bezpłatne wyniki wyszukiwania.
• Tego, jak często i w jakim kontekście asystent wymienia Twoją markę. To trzeba sprawdzać w samych odpowiedziach, na stałym zestawie pytań. Jak to zrobić rzetelnie, piszemy w tekście jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca Twoją firmę.

Warto znać też skalę. Marie Haynes przejrzała dane GA4 ze 100 serwisów, ponad 145 mln sesji z 12 miesięcy: ChatGPT dał 0,62% ruchu, jaki dały bezpłatne wyniki Google. To dane jednej autorki i w tej próbie ruch z ChatGPT był niewielki w porównaniu z bezpłatnymi wynikami Google. Nasza rekomendacja: pomiar wejść uzupełniaj monitoringiem odpowiedzi, który pokazuje także wzmianki bez kliknięcia.

Co zrobić w swojej firmie

1. Sprawdź w Pozyskiwaniu ruchu, czy masz kanał Asystent AI i jakie źródła AI pojawiają się w danych.
2. Załóż własną grupę kanałów z kanałem „Asystenci AI” nad kanałem Asystent AI i ruchem z witryn odsyłających i ustaw ją jako wymiar w raportach.
3. Dodaj w raportach adnotację o okresie od 8 do 16 października 2026.
4. Jeśli masz dostęp do logów serwera, raz w tygodniu policz pobrania stron przez ChatGPT-User i Perplexity-User z oficjalnych adresów IP.
5. Porównuj zaangażowanie i konwersje z ruchu z AI z innymi kanałami, zamiast patrzeć wyłącznie na liczbę sesji.

Jeśli chcesz mierzyć obecność firmy w odpowiedziach AI na stałe, łącząc dane z GA4, Search Console i odpowiedzi asystentów, zobacz, jak mierzymy obecność w AI.

Stan na 28 października 2026. Pomoc GA4 nie podaje pełnej listy asystentów rozpoznawanych przez kanał Asystent AI, Google nie opisał wartości UTM dodawanych przez Gemini, a OpenAI nie opisuje oznaczania linków w dokumentacji. Te szczegóły mogą się zmienić bez zapowiedzi.