Produkty i usługi w wizytówce Google: jak je dodać i czego unikać

Krótka odpowiedź: co i gdzie dodajesz

Usługi dodajesz w profilu firmy przyciskiem Edytuj usługi, produkty przyciskiem Edytuj produkty, a restauracja menu przyciskiem Edytuj menu. Przy każdej pozycji możesz podać opis i cenę. Linki do rezerwacji, zamówień i menu oraz atrybuty, na przykład Wi-Fi albo wejście dla osób na wózku, ustawiasz w osobnych miejscach profilu.

Nie każda firma ma wszystkie te sekcje. Google pokazuje je zależnie od kategorii działalności, więc jeśli nie widzisz przycisku z tego tekstu, zacznij od sprawdzenia kategorii.

Od czego zależy, co możesz dodać

Pomoc Profilu Firmy mówi wprost: zależnie od kategorii w profilu mogą być dostępne funkcje specjalne. Restauracje mogą dodawać linki do menu, rezerwacji i zamówień online oraz dania bezpośrednio do menu. Firmy z branży zdrowia i urody mogą dodać przycisk rezerwacji i listę usług. Hotele pokazują klasę i udogodnienia. Usługi mają też firmy z wielu innych kategorii, na przykład hydraulik czy warsztat.

Kategoria to rodzaj firmy, lista usług to to, co robisz. Google prosi, żeby nie wybierać osobnej kategorii dla każdej usługi czy produktu. Jak dobrać kategorię podstawową i dodatkowe, opisujemy w tekście jak wybrać kategorie wizytówki Google. Pamiętaj, że zmiana kategorii może uruchomić ponowną weryfikację firmy.

Jak dodać usługi krok po kroku

1. Otwórz profil swojej firmy (po zalogowaniu na konto, które nim zarządza).
2. Kliknij Edytuj usługi.
3. Zaznacz usługi z listy podpowiedzi. Google dopasowuje je do rodzaju działalności. Hydraulik zobaczy na przykład propozycje montażu kranu albo naprawy toalety.
4. Jeśli Twojej usługi nie ma na liście, wybierz Dodaj więcej usług, a potem Dodaj usługę niestandardową i wpisz własną nazwę.
5. Kliknij Zapisz.

Żeby dopisać cenę i opis, wróć do Edytuj usługi, kliknij usługę i uzupełnij pola. Tam też znajdziesz Usuń usługę. Usługi są w profilu przypisane do kategorii działalności. Przycisk Dodaj nową kategorię działalności w Edytuj usługi dodaje do profilu kolejną kategorię, więc używaj go tylko wtedy, gdy ta kategoria naprawdę opisuje część Twojej firmy. Pamiętaj, że może to uruchomić ponowną weryfikację.

Jak pisać nazwy usług

Google automatycznie odrzuca usługi niestandardowe, które łamią zasady. W nazwie nie wpisuj ceny, numeru telefonu, danych osobowych, wulgaryzmów ani zlepków słów bez sensu. Cenę podajesz w osobnym polu. Nazwa powinna brzmieć tak, jak klient opisuje swój problem: „Wymiana sprzęgła” mówi więcej niż „Usługi mechaniczne”. Nazwa z dopisanym numerem telefonu zostanie odrzucona.

Według Google usługa, której szuka klient z okolicy, może zostać wyróżniona w Twoim profilu, a w aplikacji Mapy Google klient zobaczy pełną listę w sekcji „Usługi”. Google nie twierdzi, że sama lista usług podnosi pozycję w Mapach. Co wpływa na pozycję, opisujemy w tekście jak wypozycjonować wizytówkę Google.

Jak dodać produkty

Edytor produktów jest przeznaczony dla lokalnych sklepów z towarami fizycznymi, zwłaszcza gdy nie masz sklepu internetowego, produkty nie mają kodów kreskowych albo nie masz aktualnych danych o dostępności. Dokumentacja Google podaje listę krajów (Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania, Irlandia, Australia) przy automatycznym dodawaniu produktów ze sklepu stacjonarnego. Dla ręcznego Edytora produktów takiej listy nie podaje, więc jeśli nie widzisz przycisku Edytuj produkty, sprawdź, czy kategoria podstawowa opisuje sklep. Dodane produkty widać w profilu w wyszukiwarce Google.

1. Zaloguj się na konto Google, którym zarządzasz profilem, i otwórz profil firmy.
2. Kliknij Edytuj produkty.
3. Wypełnij pola formularza i dodaj zdjęcie produktu.
4. Kliknij Opublikuj.

Edycja działa tak samo: kliknij produkt, popraw pola i Opublikuj. Usuwasz przez Menu i Usuń. Jeśli profil jest połączony z kontem Merchant Center, po kliknięciu Edytuj produkty zobaczysz opcję zarządzania produktami właśnie tam. Przy większym asortymencie wygodniej utrzymywać feed produktowy w Merchant Center niż dodawać pozycje ręcznie.

Czego nie wolno dodawać

Produkty muszą spełniać zasady reklam produktowych Google. Wytyczne Profilu Firmy wykluczają treści o produktach i usługach podlegających regulacjom, między innymi alkohol, wyroby tytoniowe, hazard, usługi finansowe, leki oraz niezatwierdzone suplementy i wyroby medyczne. Ryzyko jest duże: za produkty naruszające zasady Google może usunąć cały katalog, także pozycje, które były w porządku.

Gdy produkt nie zostanie zatwierdzony

Kliknij produkt, a zobaczysz powód i link do zasady. Po poprawieniu i zapisaniu Google sprawdza produkt automatycznie w ciągu 24 godzin. Jeśli uważasz, że produkt niesłusznie nie został zatwierdzony, otwórz Edytuj produkty, wybierz ten produkt i kliknij Poproś o sprawdzenie. Nie nadużywaj tej opcji: przy wielu prośbach dotyczących produktów, które naprawdę łamią zasady, Google może ją czasowo wyłączyć. Gdy cały profil zostaje zawieszony, wszystkie produkty dostają status „Niezatwierdzony”, a po przywróceniu profilu wracają w ciągu 5 dni.

Menu restauracji

Edytor menu jest dostępny dla firm gastronomicznych. Kliknij Edytuj menu, potem Dodaj sekcję do menu (na przykład przystawki, dania główne, desery) i Dodaj pozycję do menu z opisem i ceną, a na koniec Zapisz. Publikacja zmian w wyszukiwarce i Mapach może potrwać od 24 do 48 godzin.

Masz trzy inne drogi:

• Menu ze zdjęcia lub pliku PDF: w Edytuj menu wybierz Zdjęcia menu, prześlij plik i kliknij Wygeneruj menu. To funkcja eksperymentalna oparta na AI. Całe menu musi mieścić się na jednej stronie i jednym zdjęciu, a wynik trzeba sprawdzić przed publikacją.
• Link do menu na Twojej stronie: w wyszukiwarce Google na komputerze wybierz Edytuj profil, Kontakt, Link do menu. Według wytycznych nie może to być bezpośredni link do serwisu zamawiania i dostaw innej firmy.
• Zdjęcia menu: dodają je też klienci. Gdy zdjęcie klienta pokazuje stare ceny, zgłoś je do usunięcia i wgraj aktualne.

Google może też pobierać menu z Twojej strony internetowej. Jeśli znajdzie kilka źródeł, na karcie „Pełne menu” wybierasz to, które ma być widoczne. W październiku 2026 roku Lisa Landsman z Google ogłosiła na LinkedIn nowe oznaczenia pozycji menu: bez glutenu, bez nabiału, halal i koszerne, obok wegetariańskich i wegańskich.

Rezerwacje, zamówienia i linki

Profil może prowadzić klienta prosto do działania. Możesz dodać jeden link do menu albo listy usług oraz do 10 linków w każdej z kategorii: umawianie terminów, rezerwacje, zamawianie jedzenia, zakupy. W wyszukiwarce kliknij Rezerwacja, Zamawianie jedzenia lub Odbiór i dostawa, w Mapach Edytuj profil i rodzaj transakcji, potem Dodaj link, wklej adres i Zapisz. Gdy linków jest kilka, jeden ustawisz jako „Preferowane przez firmę”.

Druga droga to rezerwacje przez współpracującego z Google usługodawcę: Rezerwacje, Rozpocznij, wybór dostawcy i Gotowe. Dostawca pojawia się w profilu w ciągu tygodnia. Google uprzedza, że taki usługodawca może naliczać opłaty, a przy zwykłym linku do własnego systemu rezerwacji nie zobaczysz w profilu danych o skuteczności.

Sprawdź też, czy ktoś nie dodał linków za Ciebie. Partnerzy zewnętrzni, którzy deklarują współpracę z Twoją firmą, mogą trafiać do profilu automatycznie. Jeśli nie korzystasz z danego serwisu, usuń go. Przy rezerwacjach kliknij Rezerwacja i Usuń partnera: partner ma 5 dni od otrzymania prośby, a gdy tego nie zrobi, zgłaszasz naruszenie zasad. Pod koniec października 2026 roku Google zapowiedziało, że restauracje mogą same wyłączać wybranych dostawców zamówień w panelu profilu, bez proszenia ich o usunięcie linku.

Atrybuty: Wi-Fi, płatności, dostępność

Atrybuty to krótkie informacje typu tak lub nie, widoczne w profilu w wyszukiwarce i Mapach. Według Google firma z danym atrybutem może pojawiać się w wynikach wyszukiwania miejsc z tym atrybutem, na przykład gdy ktoś szuka kawiarni z Wi-Fi.

1. Otwórz profil i kliknij Edytuj profil, potem Więcej.
2. Przy grupie atrybutów, na przykład „Udogodnienia” albo „Płatności”, kliknij Edytuj.
3. Przy każdym atrybucie wybierz Tak lub Nie i kliknij Zapisz.

Sprawdzanie zmian trwa zwykle około 10 minut, czasem do 30 dni. Lista atrybutów zależy od kraju i kategorii, a część z nich Google uzupełnia na podstawie informacji od klientów. Zaznaczaj zgodnie ze stanem faktycznym: atrybut „wejście dostępne dla osób poruszających się na wózku” wymaga według Google wejścia o szerokości co najmniej 1 metra bez schodów albo z podjazdem.

Typowe błędy

• Cena albo numer telefonu w nazwie usługi zamiast w polach opisu i ceny.
• Osobna kategoria dodatkowa dla każdej usługi zamiast kilku trafnych kategorii i pełnej listy usług.
• Produkty z branż regulowanych, które narażają cały katalog na usunięcie.
• Stare ceny w menu i na zdjęciach dodanych przez klientów.
• Linki partnerów, z którymi firma nie współpracuje, i link do menu prowadzący do cudzego serwisu dostaw.
• Atrybuty zaznaczone na wyrost, na przykład parking, którego nie ma.

Jeśli dopiero zakładasz profil, najpierw przejdź przez zakładanie wizytówki Google, a usługi i produkty uzupełnij po weryfikacji.

Kiedy poprosić o pomoc

Gdy masz wiele lokalizacji, produkty są odrzucane mimo poprawek albo profil nie pokazuje sekcji, których się spodziewasz, sprawdź, jak pracujemy przy SEO lokalnym: uporządkujemy kategorie, usługi i linki tak, żeby profil odpowiadał na to, czego szukają Twoi klienci.