Zdjęcia w wizytówce Google: jak je dodać, zmienić i usunąć

Krótka odpowiedź

Zdjęcia dodajesz w profilu firmy w wyszukiwarce albo w Mapach Google: wyszukujesz swoją firmę, klikasz Zdjęcia i Dodaj zdjęcia. Plik musi mieć format JPG lub PNG i od 10 KB do 5 MB. Zdjęcia pojawią się w Google dopiero po weryfikacji profilu i sprawdzeniu przez Google. Samo pojawienie się zdjęcia w profilu może potrwać do 48 godzin.

Własne zdjęcia usuniesz sam w kilka kliknięć. Zdjęcia dodane przez klientów możesz tylko zgłosić. Google je sprawdza i może usunąć te, które naruszają zasady.

Logo, zdjęcie główne i zdjęcia firmy

Pomoc Google opisuje trzy rodzaje zdjęć w profilu:

• Logo pomaga rozpoznać firmę. Wyświetla się wyróżnione w profilach, które mają uzupełnione podstawowe dane. Jeśli logo się nie pokazuje, sprawdź, czy profil ma nazwę, adres, kategorie, numer telefonu i godziny otwarcia.
• Zdjęcie główne to zdjęcie u góry profilu. Google zastrzega, że ustawienie go nie gwarantuje, że wyświetli się jako pierwsze.
• Zdjęcia firmy pokazują to, co interesuje klientów: siedzibę, wnętrze, produkty, pracę zespołu.

Google podaje też minimalne liczby dla poszczególnych typów. Dla zdjęć z zewnątrz i wnętrz to co najmniej trzy duże zdjęcia, dla produktów, zdjęć w trakcie pracy, potraw i zespołu po co najmniej trzy. Zdjęcia z zewnątrz rób ze wszystkich stron, z których klienci podchodzą do firmy, i o różnych porach dnia. Wnętrze pokaż tak, jak klient naprawdę je zobaczy.

Wymagania techniczne i zasady treści

• Zdjęcia: JPG lub PNG, od 10 KB do 5 MB, zalecana rozdzielczość 720 × 720 pikseli, minimalna 250 × 250.
• Filmy: do 30 sekund, do 75 MB, rozdzielczość 720p lub wyższa.
• Jakość: zdjęcie ostre, dobrze naświetlone, bez znacznych przeróbek i bez nadmiernego użycia filtrów ani AI. Ma pokazywać stan faktyczny.

Do zdjęć stosują się też wskazówki dla multimediów w Mapach. Google prosi o zdjęcia zrobione samodzielnie, w miejscu, którego dotyczą. Odradza zrzuty ekranu, zdjęcia z banków zdjęć, kolaże, ramki, dodany tekst i mocno przerobione obrazy. Zdjęcia niskiej jakości Google może usunąć i od tej decyzji nie ma odwołania.

Firma z co najmniej 10 lokalizacjami może przesłać zdjęcia zbiorczo w arkuszu kalkulacyjnym.

Jak dodać, zmienić i usunąć zdjęcia krok po kroku

Zdjęcia pojawią się w Google dopiero wtedy, gdy profil przejdzie weryfikację wizytówki Google. Do tego czasu mają stan „Oczekuje”.

Na komputerze

1. Zaloguj się na konto, które zarządza profilem, i otwórz wyszukiwarkę Google lub Mapy.
2. Wyszukaj nazwę firmy i miejscowość.
3. Kliknij Zdjęcia, potem Dodaj zdjęcia i wybierz pliki. Możesz dodać kilka naraz.
4. Logo i zdjęcie główne ustawisz przez Zdjęcia, potem Dodaj zdjęcie główne albo Dodaj logo. Gdy już są, przyciski to Zmień zdjęcie główne i Zmień logo.
5. Żeby usunąć własne zdjęcie, kliknij Zdjęcia, wybierz plik, kliknij Usuń i potwierdź.

W aplikacji Mapy Google na Androidzie

1. W prawym dolnym rogu kliknij Firma.
2. Kliknij Więcej, potem Dodaj zdjęcie, wybierz pliki, kliknij Gotowe i Opublikuj.
3. Logo i zdjęcie główne: Więcej, potem Zdjęcie główne albo Logo.

Najnowsze zdjęcia wyświetlają się jako pierwsze. Jeśli przesłanego zdjęcia nie widać, sprawdź, czy nie jest duplikatem. Zdjęcia i filmy możesz też dołączać do wpisów w profilu, opisujemy to w tekście jak dodać post w wizytówce Google.

Dlaczego Google pokazuje inne zdjęcie niż wybrane

Według pomocy Google, jeśli zdjęcie główne jest niskiej jakości albo inne źródła wskazują, że nie najlepiej przedstawia firmę, zamiast niego może wyświetlić się zdjęcie przesłane przez użytkownika. Najpierw więc wymień zdjęcie główne na ostre, jasne ujęcie, które pokazuje firmę. Przy każdym zdjęciu w profilu w wyszukiwarce, w lewym dolnym rogu, widać jego źródło i liczbę wyświetleń. Tak sprawdzisz, czy wyświetlane zdjęcie dodałeś Ty, czy klient.

Jak usunąć zdjęcie dodane przez klienta

Klienci mogą dodawać zdjęcia do Twojego profilu, także jako aktualizacje zdjęć w aplikacji Mapy. Takich aktualizacji nie da się zablokować, a jeden klient może opublikować ich wiele, choć opinię wystawia tylko jedną. Usunąć cudzego zdjęcia sam nie możesz. Możesz je zgłosić.

W wyszukiwarce na komputerze

1. Otwórz profil swojej firmy.
2. Kliknij Zdjęcia, potem Wyświetl wszystkie zdjęcia i wybierz zdjęcie.
3. W prawym dolnym rogu kliknij Zgłoś problem.
4. Wybierz powód, na przykład „Kwestie dotyczące prywatności” albo „Zdjęcie lub film nie przedstawia tego miejsca”, i kliknij Prześlij.

W aplikacji Mapy Google

1. Kliknij Firma, potem Wyświetl profil firmy i Zdjęcia.
2. Wybierz zdjęcie, w prawym górnym rogu kliknij Więcej i Zgłoś.
3. Wybierz powód, na przykład „Spam” albo „Dane osobowe”, i kliknij Prześlij.

Według Google sprawdzenie może potrwać kilka dni roboczych. Nie wysyłaj kilku zgłoszeń tego samego zdjęcia, bo to może wydłużyć proces. Aktualizacje zdjęć od klientów znajdziesz, zgłosisz i na nie odpowiesz tylko w aplikacji: Wyświetl profil firmy, Aktualizacje, Od użytkowników. Pojedyncze zdjęcie z takiej aktualizacji zgłosisz też na karcie Zdjęcia. Gdy ktoś publikuje nieodpowiednie zdjęcia seryjnie, zgłoś też jego profil: kliknij nazwę autora, potem Więcej i Zgłoś.

Uwaga na zdjęcia z fałszywym numerem telefonu

We wrześniu 2026 roku Search Engine Roundtable opisał oszustwo w Mapach Google. Ktoś dodawał do profili firm wygenerowane przez AI zdjęcia z nazwą firmy i obcym numerem telefonu. Klient, który zadzwoni pod numer ze zdjęcia, myśli, że łączy się z firmą, a trafia do oszusta. W opisanym przypadku firmy dekarskiej autor fałszywego zdjęcia dodał ponad 150 zdjęć do niezwiązanych ze sobą firm w USA, a ten sam obcy numer pojawiał się też na zdjęciach innych firm. Google pokazywał fałszywe zdjęcie na widocznym miejscu. Dodanie nowych zdjęć, logo i zdjęcia głównego go nie wypchnęło. Dzień po publikacji artykułu Google usunął te zdjęcia i ich autora z Map Google.

Co robić, gdy zobaczysz takie zdjęcie:

• zgłoś zdjęcie z powodem, który pasuje najlepiej, na przykład „Spam”;
• zgłoś profil autora w aplikacji Mapy;
• zapisz zrzut ekranu i sprawdź, czy numer w profilu jest Twój;
• przeglądaj zdjęcia klientów regularnie, bo nie masz wpływu na to, co dodają.

Inne schematy oszustów wokół wizytówek, w tym telefony z żądaniem opłat, opisujemy w tekście czy wizytówka Google jest płatna i jak rozpoznać oszustów.

Błędy, których warto unikać

• Zdjęcia z banków zdjęć albo grafiki z tekstem i ramką zamiast prawdziwych ujęć firmy.
• Mocne filtry i retusz AI, przez które zdjęcie nie odpowiada temu, co klient zobaczy na miejscu.
• Brak zdjęć z zewnątrz, przez co klientowi może być trudniej rozpoznać wejście.
• Pliki poniżej 250 × 250 pikseli albo powyżej 5 MB.
• Kilka zgłoszeń tego samego zdjęcia klienta.

Google wymienia dodawanie zdjęć i filmów wśród swoich wskazówek dla profilu w wynikach lokalnych. Nie podaje, że same zdjęcia podnoszą pozycję. O tym, co według Google decyduje o widoczności w Mapach, piszemy w tekście jak wypozycjonować wizytówkę Google.

Kiedy poprosić o pomoc

Jeśli zgłoszenia nie działają, fałszywe zdjęcia wracają albo profil ma wiele lokalizacji do uporządkowania, zobacz, jak pracujemy przy SEO lokalnym: przeglądamy cały profil, w tym zdjęcia, dane i opinie.